Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, MK Elektrofüzyon internet sitesi üzerinden kurulan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici işlemi niteliği taşıyan satışlara uygulanır. Sipariş ekranında gösterilen ürün, fiyat, vergi, teslimat, ödeme ve alıcı bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Emredici mevzuat hükümleri ile bu metin arasında farklılık bulunması hâlinde mevzuat uygulanır.

1. Taraflar

Satıcı

• Marka/işletme: MK Elektrofüzyon
• Adres: Yazır Mahallesi, Cumhur Sokak No: 10/BD, 42130 Selçuklu / Konya
• Telefon: +90 (332) 501 62 42
• WhatsApp: +90 551 986 20 99
• E-posta: info@mkelektrofuzyon.com
• Yasal işletme bilgileri: Satışa esas tam ticari unvan, vergi bilgileri ve varsa MERSİS/ticaret sicili bilgileri sipariş ön bilgilendirmesinde ve faturada gösterilen bilgilerdir.

Alıcı

Alıcı; sipariş sırasında ad-soyad veya ticaret unvanı, fatura ve teslimat adresi, telefon, e-posta ve gerekli diğer bilgileri beyan eden kişidir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda seçtiği ürün veya hizmetin sipariş özetinde belirtilen nitelik, satış bedeli ve koşullarla satışı, ödenmesi, teslimi ve satış sonrası süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünün temel özellikleri, adedi, birim fiyatı, indirimleri, KDV dâhil toplam bedeli, kargo/teslimat masrafı, ödeme yöntemi ve teslimat adresi siparişin tamamlanmasından hemen önce gösterilir.

3. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Alıcı; ürünün temel nitelikleri, satıcının iletişim bilgileri, toplam fiyat, ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade yöntemi, şikâyet ve uyuşmazlık yolları hakkında siparişten önce bilgilendirildiğini; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu anlayarak onay verdiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin seçilen yönteme göre yetkilendirilmesiyle kurulur. Sipariş teyidi, alıcının bildirdiği e-posta adresine veya kalıcı veri saklayıcısına iletilebilir.

4. Fiyat, vergi ve ödeme

Geçerli satış fiyatı, siparişin onaylandığı anda ekranda görülen fiyattır. Toplam tutar; ürün bedeli, vergiler, varsa kargo ve alıcının açıkça onayladığı ek hizmetleri içerir. Alıcının açık onayı olmadan ilave bedel tahsil edilmez. Kart bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşu veya banka altyapısında işlenir; MK Elektrofüzyon tarafından gereksiz biçimde saklanmaz. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması hâlinde sipariş işleme alınmayabilir.

5. Teslimat

Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine ve taahhüt edilen süre içinde gönderilir. Tüketicinin kişisel isteği veya ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her durumda otuz günü geçemez. Stok, üretim veya lojistik durumuna ilişkin tahmini süre ürün ya da sipariş ekranında ayrıca belirtilebilir. Satıcı, ürün alıcıya veya alıcının taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcının satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı istemesi hâlinde risk, ürünün bu taşıyıcıya teslimiyle alıcıya geçer.

Teslim sırasında ambalajın hasarlı görünmesi hâlinde kargo görevlisiyle tutanak tutulması incelemeyi hızlandırır; tutanak bulunmaması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

6. Siparişin yerine getirilememesi

Edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı durumda alıcıya, durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgi verilir; tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dâhil olmak üzere bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına hukuki imkânsızlık sayılmaz. Taahhüt edilen ve mevzuatta öngörülen sürede teslim yapılmazsa tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

7. Cayma hakkı

Tüketici, mal satışlarında ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden; hizmet satışlarında sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla parça veya ayrı teslimat söz konusuysa süre, ilgili mevzuatta belirtilen son teslim tarihine göre hesaplanır.

Cayma bildiriminin süre dolmadan info@mkelektrofuzyon.com adresine e-posta, iadeli taahhütlü posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yöneltilmesi yeterlidir. Telefonla bildirim, tek başına cayma hakkının kullanılması için yeterli değildir. Yönetmelikteki örnek formun kullanılması zorunlu değildir; sipariş numarası, ürün, teslim tarihi, ad-soyad ve açık cayma beyanının yazılması yeterlidir.

8. İade gönderimi ve masraflar

Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını bildirmedikçe tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. İade için öngörülen taşıyıcı, iade adresi, varsa iade masrafı ve bu masrafın hangi tarafça karşılanacağı sipariş ön bilgilendirmesinde gösterilir. Bu bilgiler verilmemişse iade masrafı satıcıya aittir. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, ek masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar. Ayıplı ürünlerin iade masrafı tüketiciye yüklenmez.

Ürün, güvenli taşımaya uygun biçimde; varsa standart aksesuarları ve teslim edilen parçalarıyla birlikte gönderilmelidir. Fatura veya sipariş belgesinin eklenmesi işlemi hızlandırır ancak tüketicinin mevzuattan doğan haklarını kullanmasının tek şartı değildir.

9. Geri ödeme

Caymaya konu ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa tüketiciye teslim masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler iade edilir. Başka bir taşıyıcı kullanılmışsa bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Mal tesliminden önce kullanılan cayma hakkı ve hizmet sözleşmelerindeki cayma hâllerinde, mevzuatta belirtilen başlangıç anından itibaren on dört gün içinde geri ödeme yapılır. Geri ödeme, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde gerçekleştirilir. Bankanın tutarı karta veya hesaba yansıtma süresi MK Elektrofüzyon’un kontrolü dışında olabilir.

10. Cayma hakkının istisnaları

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Koruyucu unsurları açılmış kitap, maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Abonelik dışındaki gazete ve dergiler,
• Belirli tarihte yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek ve boş zaman hizmetleri,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler,
• Mevzuatta sayılan tescile tabi taşıtlar ve insansız hava araçları, teslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar, canlı müzayede satışları ile yetkili kurulum veya montajı tamamlanan ilgili mallar.

Standart ürün üzerinde yalnızca ürün seçeneği belirlemek her durumda “özel üretim” anlamına gelmez; istisna, ürünün tüketicinin özel talebiyle yeniden satılamayacak biçimde hazırlanmış olmasına göre değerlendirilir.

11. Ayıplı mal ve garanti hakları

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar farklıdır. Ürünün sözleşmeye, tanıtılan niteliklere veya makul kullanım amacına uygun olmaması hâlinde tüketici; 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından koşulları dâhilinde yararlanabilir. Garanti belgesi ve ticari garanti taahhütleri, tüketicinin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

12. Ticari ve mesleki amaçlı alımlar

Bir şirket, kamu kurumu, tacir veya mesleki amaçla hareket eden kişi adına verilen siparişler 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici işlemi olmayabilir. Bu alımlarda iptal, iade, teslim ve garanti koşulları taraflar arasındaki teklif, sipariş onayı, fatura ve özel sözleşme hükümleriyle; Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu çerçevesinde değerlendirilir.

13. Uyuşmazlık ve yürürlük

Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dikkate alınarak tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Alıcı, siparişi tamamlayarak ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyabildiğini, sipariş özetini kontrol ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Örnek cayma bildirimi

Alıcı: Ad-soyad, adres, telefon ve e-posta
Sipariş: Sipariş numarası, ürün ve teslim tarihi
“Yukarıda belirtilen ürüne/hizmete ilişkin mesafeli sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.”
Tarih: … / … / …